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Quiénes somos
Fablio está desarrollado y operado por MIDA Labs, un laboratorio de productos con sede en Balıkesir Teknokent, en Balıkesir (Türkiye). A efectos de la Ley turca de protección de datos personales n.º 6698 («KVKK»), del Reglamento General de Protección de Datos de la UE y del Reino Unido («RGPD») y de otras leyes similares, el responsable del tratamiento es Ali Efe Sarıkaya, que actúa en nombre de MIDA Labs («nosotros»).
Esta política se aplica a las apps de Fablio para iOS y Android, al sitio web fablio.co y a nuestras comunicaciones contigo sobre Fablio. No cubre los servicios de terceros enlazados desde Fablio, como App Store o Google Play, que tienen sus propias políticas de privacidad.
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Niños y familias
Fablio está pensado para familias con niños de aproximadamente 4 a 10 años. Está diseñado para que los niños puedan disfrutar de historias sin darnos ninguna información sobre sí mismos.
- Las cuentas deben ser creadas y gestionadas por un padre, una madre o un tutor legal que tenga al menos 18 años o la mayoría de edad del lugar donde viva.
- Las historias se crean eligiendo entre personajes, lugares y finales predefinidos. No hay campos de texto libre y nunca pedimos el nombre, la edad, el género, el aspecto, la foto, la voz ni la ubicación de un niño.
- No hay chat, ni mensajería, ni perfil público, ni ninguna forma de compartir contenido con otros usuarios.
- Fablio no contiene publicidad.
- Las compras, los comentarios y la eliminación de la cuenta están protegidos por un control parental.
No recopilamos a sabiendas datos personales de niños. Si crees que un niño ha creado una cuenta o nos ha facilitado datos personales, escríbenos a hello@midalabs.ai y lo eliminaremos.
En Estados Unidos, la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (Children’s Online Privacy Protection Act, COPPA) otorga a los padres el derecho a revisar y eliminar la información sobre su hijo y a negarse a que se siga recopilando. Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos.
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Información que recopilamos
Información que nos proporcionas
- Datos de la cuenta: tu nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, país y contraseña. Nuestro proveedor de autenticación almacena las contraseñas en forma de hash, por lo que no podemos verlas.
- Inicio de sesión con Apple o Google: si utilizas cualquiera de los dos, recibimos el nombre y la dirección de correo electrónico que el proveedor comparte con nosotros. En el caso de Apple, puede tratarse de una dirección de retransmisión privada.
- Comentarios y soporte: todo lo que nos envíes a través del formulario de comentarios de la app o por correo electrónico, junto con la versión de la app y la plataforma.
Información que se genera cuando usas Fablio
- Historias: las elecciones que haces (personajes, lugar, final, idioma, voz y duración), el texto de la historia resultante, la ilustración de portada y el audio de la narración, y si guardaste la historia.
- Actividad de la cuenta: tu plan, tu límite diario de historias y tu saldo de tokens de voz, así como los registros técnicos de cada solicitud de historia, como su estado, su duración y los posibles errores.
- Compras: estado de la suscripción y de las compras, producto, fechas de inicio y fin, y la tienda utilizada. Los pagos los procesan Apple o Google; nunca recibimos los datos de tu tarjeta ni de tu cuenta bancaria.
Información de tu dispositivo
- Datos del dispositivo y de la app: marca y modelo del dispositivo, versión del sistema operativo, versión de la app, idioma de la app y, en el sitio web, tipo de navegador.
- Token de notificaciones push, si permites las notificaciones.
- Dirección IP y registros de solicitudes, que nuestros servidores y proveedores de alojamiento tratan cuando tu dispositivo se conecta a ellos.
- Informes de fallos y datos de rendimiento, como mensajes de error, la pantalla en la que se produjo un error y cuánto tardan las operaciones.
Grabaciones de sesiones
En iOS y Android, un servicio de análisis de sesiones graba una muestra aleatoria de aproximadamente 1 de cada 10 sesiones de la app. Una grabación capta las pantallas que se muestran en Fablio y los toques y gestos realizados durante esa sesión, y se vincula a tu ID de cuenta, dirección de correo electrónico, plan y país. Utilizamos las grabaciones para detectar y corregir problemas de usabilidad.
Lo que no recopilamos
Fablio no accede a la ubicación, los contactos, las fotos, la cámara ni el micrófono de tu dispositivo, y no recopila identificadores publicitarios (IDFA ni el ID de publicidad de Android). Si activas el inicio de sesión con Face ID, Touch ID o huella dactilar, la comprobación se realiza íntegramente en tu dispositivo y no nos llega ningún dato biométrico.
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Cómo usamos la información
Utilizamos la información únicamente para los fines que se indican a continuación. Las bases jurídicas se corresponden con el artículo 6 del RGPD y el artículo 5 de la KVKK.
| Finalidad | Información | Base jurídica |
|---|---|---|
| Tu cuenta | Crear y gestionar tu cuenta, incluidos el inicio de sesión y los códigos de verificación por correo electrónico. Utiliza los datos de la cuenta y del dispositivo. | Ejecución de nuestro contrato contigo |
| Historias | Generar, narrar, guardar y mostrar tus historias. Utiliza las elecciones para las historias y las propias historias. | Ejecución del contrato |
| Suscripciones | Ofrecer suscripciones, restaurar compras y aplicar los límites del plan. Utiliza la información de compra y el ID de cuenta. | Ejecución del contrato |
| Notificaciones | Avisarte cuando una historia está lista. Utiliza el token push, el ID de cuenta y el título de la historia. | Tu consentimiento, otorgado mediante el permiso de notificaciones de tu dispositivo |
| Seguridad | Mantener Fablio seguro, prevenir abusos y hacer cumplir los límites de uso. Utiliza la dirección IP, los registros de solicitudes y la actividad de la cuenta. | Interés legítimo |
| Calidad | Corregir fallos y mejorar el rendimiento y la usabilidad. Utiliza informes de fallos, datos de rendimiento, grabaciones de sesiones y datos del dispositivo. | Interés legítimo |
| Medición publicitaria | Medir el rendimiento de nuestra propia publicidad de Fablio (consulta la sección 6). Utiliza eventos de instalación, apertura, registro y compra. | Interés legítimo |
| Soporte | Responder a comentarios, preguntas y solicitudes relativas a la privacidad. Utiliza los comentarios y los correos electrónicos. | Interés legítimo; obligación legal en el caso de las solicitudes relativas a la privacidad |
| Asuntos legales | Cumplir la ley y formular, ejercer o defender reclamaciones. Utiliza únicamente la información pertinente para el asunto. | Obligación legal; interés legítimo |
No vendemos datos personales, no mostramos anuncios en Fablio y no tomamos decisiones sobre ti basadas únicamente en un tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente de modo similar. Cuando nos basamos en el interés legítimo, puedes oponerte en cualquier momento (consulta la sección 10).
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Cómo se generan las historias
Fablio utiliza servicios de inteligencia artificial para escribir, ilustrar y narrar las historias. Cuando creas una historia:
- tus elecciones para la historia y el idioma se envían a un proveedor de modelos de lenguaje de IA, que escribe la historia;
- una breve descripción de la escena, redactada por ese modelo, se envía a un proveedor de generación de imágenes con IA, que dibuja la ilustración de portada;
- el texto de la historia se envía a un proveedor de conversión de texto a voz, que crea la narración.
No enviamos a estos proveedores tu nombre, tu dirección de correo electrónico, tu ID de cuenta ni ninguna otra información que te identifique. Como las historias se crean a partir de elementos predefinidos, no contienen datos personales sobre tu hijo.
Las historias terminadas, las portadas y los audios se guardan en nuestra base de datos y en nuestro almacenamiento de archivos. Los archivos de las historias se almacenan en direcciones web largas y que no se pueden adivinar, para que la app pueda cargarlos; estas direcciones nunca se publican ni se comparten con otros usuarios.
Las historias se generan con instrucciones de seguridad diseñadas para que el contenido sea adecuado para niños. Aun así, la IA puede cometer errores. Si alguna vez ves algo inapropiado, avísanos.
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Transferencias internacionales
MIDA Labs tiene su sede en Türkiye. Nuestra base de datos principal y nuestro almacenamiento de archivos están alojados en Fráncfort (Alemania). Varios de nuestros proveedores de servicios están ubicados en Estados Unidos y en otros países fuera de Türkiye y del Espacio Económico Europeo, o tratan información en ellos.
Cuando se transfiere información al extranjero, nos basamos en las garantías disponibles conforme a la legislación aplicable, como las cláusulas contractuales tipo previstas en la KVKK o en el RGPD, las decisiones de adecuación o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., cuando un proveedor participa en él. Puedes pedirnos más información sobre estas garantías.
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Cuánto tiempo conservamos los datos
- Datos de la cuenta e historias: mientras exista tu cuenta. Según tu plan, es posible que algunas historias dejen de aparecer en tu biblioteca al cabo de un tiempo; todas se borran cuando eliminas tu cuenta.
- Datos de tratamiento temporales en nuestro servidor de historias: se eliminan automáticamente en un plazo de 7 días.
- Informes de fallos, datos de rendimiento y grabaciones de sesiones: los proveedores de servicios correspondientes los conservan durante sus plazos de conservación estándar y después se eliminan automáticamente.
- Registros de compras: Apple, Google y nuestro servicio de gestión de suscripciones pueden conservar los registros de transacciones durante el tiempo necesario a efectos contables, fiscales y de prevención del fraude.
- Correos electrónicos y comentarios: durante el tiempo necesario para atender tu mensaje y cualquier seguimiento.
Cuando la ley nos obligue a conservar información durante más tiempo, o cuando sea necesaria para una reclamación, conservamos únicamente lo necesario para ese fin y solo durante el tiempo que sea necesario.
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Eliminar tu cuenta
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la app:
- Abre Fablio y ve a Configuración.
- Completa el desafío de control parental.
- Toca Eliminar Cuenta y confirma.
La eliminación es permanente y surte efecto de inmediato. Borramos tu perfil, todas tus historias con sus portadas y audios, los registros de suscripción de nuestra base de datos, los dispositivos registrados para recibir notificaciones, los comentarios que hayas enviado desde la app y los registros de actividad vinculados a tu cuenta.
Eliminar tu cuenta no cancela la suscripción. Para evitar futuros cargos, cancélala en los ajustes de suscripciones de tu Apple ID o de Google Play.
Las copias que conservan los proveedores de servicios, como los informes de fallos, las grabaciones de sesiones, los registros de notificaciones push y los registros de suscripción, se eliminan conforme a sus calendarios de conservación. Si quieres que les pidamos que eliminen esta información antes, o si ya no puedes acceder a la app, escribe a hello@midalabs.ai desde la dirección vinculada a tu cuenta.
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Tus derechos
Según el lugar donde vivas, y en particular conforme al artículo 11 de la KVKK y al RGPD, tienes derecho a:
- saber si tratamos tus datos personales y recibir una copia de ellos;
- conocer la finalidad del tratamiento y si los datos se utilizan conforme a esa finalidad;
- conocer los terceros, en Türkiye o en el extranjero, a los que se transfieren;
- obtener la rectificación de los datos inexactos o incompletos y que se informe de ello a dichos terceros;
- obtener la supresión o anonimización de tus datos y que se informe de ello a dichos terceros;
- recibir tus datos en un formato estructurado que permita su portabilidad;
- limitar el tratamiento u oponerte a él, incluido el tratamiento basado en el interés legítimo;
- retirar tu consentimiento en cualquier momento, por ejemplo, desactivando las notificaciones en los ajustes de tu dispositivo;
- oponerte a un resultado que te perjudique y que se haya obtenido exclusivamente mediante un análisis automatizado;
- reclamar una indemnización por los daños causados por un tratamiento ilícito.
Para ejercer estos derechos, escribe a hello@midalabs.ai desde la dirección vinculada a tu cuenta de Fablio o envía una solicitud por escrito a la dirección indicada en la sección 14. Es posible que te pidamos que confirmes tu identidad. Respondemos de forma gratuita y en un plazo máximo de 30 días.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control en materia de protección de datos: en Türkiye, la Autoridad de Protección de Datos Personales (Kişisel Verileri Koruma Kurumu, kvkk.gov.tr); en la UE, la autoridad del país en el que vivas; en el Reino Unido, la Information Commissioner’s Office (ico.org.uk). Te agradeceríamos que nos dieras primero la oportunidad de atender tu inquietud.
Los residentes de algunos estados de EE. UU. tienen derechos similares de acceso, rectificación y supresión de sus datos personales. Atendemos estas solicitudes con independencia de dónde vivas.
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Seguridad
Protegemos la información con medidas adecuadas a su sensibilidad:
- las conexiones entre Fablio y nuestros servidores están cifradas (HTTPS/TLS);
- las reglas de acceso a la base de datos permiten que cada cuenta acceda únicamente a sus propios datos, y el acceso administrativo está limitado al personal autorizado;
- si decides guardar tus datos de inicio de sesión en tu dispositivo, se almacenan en el llavero de iOS (Keychain) o en el Android Keystore y se desbloquean con la biometría de tu dispositivo;
- las compras, los comentarios y la eliminación de la cuenta están protegidos por un control parental.
Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro. Si tenemos conocimiento de una violación de la seguridad que afecte a tus datos personales, te lo notificaremos a ti y a las autoridades competentes según lo exija la ley.
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Almacenamiento local y cookies
Las apps guardan una pequeña cantidad de información en tu dispositivo para funcionar correctamente, como tu sesión iniciada, el idioma y las preferencias de actualización de la app. En Android, estos datos de la app pueden incluirse en la copia de seguridad de tu dispositivo en tu cuenta de Google si la copia de seguridad del dispositivo está activada.
fablio.co no utiliza cookies publicitarias ni analíticas. Solo almacena lo que necesita para funcionar (por ejemplo, el idioma que elijas), envía informes de errores a un servicio de supervisión de fallos y carga las fuentes desde un servicio de distribución de fuentes. Esta página de midalabs.ai no instala cookies.
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Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política a medida que Fablio cambie. Actualizaremos la fecha de entrada en vigor que figura al principio de esta página y, si los cambios son importantes, te lo comunicaremos en la app o por correo electrónico antes de que entren en vigor.
Esta política está disponible en inglés, turco, alemán, español, francés e italiano. Si las versiones difieren, prevalecerá la versión en inglés, salvo que la legislación local disponga otra cosa.
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Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre tus datos personales, ponte en contacto con nosotros:
- Correo electrónico
- hello@midalabs.ai
- Responsable del tratamiento
- Ali Efe Sarıkaya, en nombre de MIDA Labs
- Dirección
- MIDA Labs, Balıkesir Teknokent, Balıkesir, Türkiye
- Producto
- Fablio para iOS, Android y fablio.co
Las solicitudes en virtud de la KVKK también pueden presentarse por escrito en la dirección indicada o por cualquier otro medio previsto en el Comunicado sobre los Procedimientos y Principios de Solicitud al Responsable del Tratamiento.