Informativa sulla privacy

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Chi siamo

Fablio è sviluppato e gestito da MIDA Labs, un laboratorio di prodotto con sede presso il Balıkesir Teknokent a Balıkesir, in Turchia. Ai fini della legge turca n. 6698 sulla protezione dei dati personali (“KVKK”), del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE e del Regno Unito (“GDPR”) e di leggi analoghe, il titolare del trattamento è Ali Efe Sarıkaya, che agisce per conto di MIDA Labs (“noi”).

La presente informativa si applica alle app Fablio per iOS e Android, al sito web fablio.co e alle nostre comunicazioni con te relative a Fablio. Non riguarda i servizi di terze parti a cui Fablio rimanda, come l’App Store o Google Play, che dispongono di proprie informative sulla privacy.

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Bambini e famiglie

Fablio è pensato per le famiglie con bambini tra i 4 e i 10 anni circa. È progettato in modo che i bambini possano godersi le storie senza fornirci alcuna informazione su di sé.

• Gli account devono essere creati e gestiti da un genitore o da un tutore legale che abbia almeno 18 anni o abbia raggiunto la maggiore età prevista nel luogo in cui vive.
• Le storie si creano scegliendo tra personaggi, luoghi e finali già pronti. Non ci sono campi di testo libero e non chiediamo mai nome, età, genere, aspetto, foto, voce o posizione di un bambino.
• Non sono presenti chat, messaggistica o profili pubblici, né alcun modo per condividere contenuti con altri utenti.
• Fablio non contiene pubblicità.
• Acquisti, feedback ed eliminazione dell’account sono protetti da un controllo parentale.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali di bambini. Se ritieni che un bambino abbia creato un account o ci abbia fornito dati personali, contattaci all’indirizzo hello@midalabs.ai e provvederemo a eliminarli.

Negli Stati Uniti, ai sensi del Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA), i genitori hanno il diritto di esaminare ed eliminare le informazioni relative al proprio figlio e di rifiutarne l’ulteriore raccolta. Puoi esercitare questi diritti scrivendoci.

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Informazioni che raccogliamo

Informazioni che ci fornisci

• Dati dell’account: nome, cognome, indirizzo email, paese e password. Le password sono conservate dal nostro fornitore di autenticazione sotto forma di hash, quindi non possiamo vederle.
• Accesso con Apple o Google: se utilizzi uno dei due, riceviamo il nome e l’indirizzo email che il fornitore condivide con noi. Con Apple, può trattarsi di un indirizzo di inoltro privato.
• Feedback e assistenza: tutto ciò che ci invii tramite il modulo di feedback nell’app o via email, insieme alla versione dell’app e alla piattaforma.

Informazioni generate durante l’utilizzo di Fablio

• Storie: le scelte che fai (personaggi, luogo, finale, lingua, voce e lunghezza), il testo della storia che ne risulta, l’illustrazione di copertina e l’audio della narrazione, e se hai salvato la storia.
• Attività dell’account: il tuo piano, il limite giornaliero di storie e il saldo dei token vocali, nonché i registri tecnici di ogni richiesta di storia, come stato, durata ed eventuali errori.
• Acquisti: stato dell’abbonamento e degli acquisti, prodotto, date di inizio e di fine e store utilizzato. I pagamenti sono elaborati da Apple o Google; non riceviamo mai i dati della tua carta o del tuo conto bancario.

Informazioni dal tuo dispositivo

• Dettagli del dispositivo e dell’app: marca e modello del dispositivo, versione del sistema operativo, versione dell’app, lingua dell’app e, sul sito web, tipo di browser.
• Token per le notifiche push, se consenti le notifiche.
• Indirizzo IP e log delle richieste, che i nostri server e i nostri fornitori di hosting trattano quando il tuo dispositivo si connette a essi.
• Report sugli arresti anomali e dati sulle prestazioni, come messaggi di errore, la schermata in cui si è verificato un errore e il tempo impiegato dalle operazioni.

Registrazioni delle sessioni

Su iOS e Android, un campione casuale di circa 1 sessione dell’app su 10 viene registrato da un servizio di analisi delle sessioni. Una registrazione acquisisce le schermate visualizzate in Fablio e i tocchi e i gesti effettuati durante quella sessione, ed è collegata all’ID del tuo account, al tuo indirizzo email, al tuo piano e al tuo paese. Utilizziamo le registrazioni per individuare e risolvere problemi di usabilità.

Cosa non raccogliamo

Fablio non accede a posizione, contatti, foto, fotocamera o microfono del tuo dispositivo e non raccoglie identificativi pubblicitari (IDFA o ID pubblicità di Android). Se attivi l’accesso con Face ID, Touch ID o impronta digitale, la verifica avviene interamente sul tuo dispositivo e nessun dato biometrico ci viene trasmesso.

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Come utilizziamo le informazioni

Utilizziamo le informazioni esclusivamente per le finalità indicate di seguito. Le basi giuridiche corrispondono all’articolo 6 del GDPR e all’articolo 5 della KVKK.

Non vendiamo dati personali, non mostriamo pubblicità in Fablio e non prendiamo decisioni che ti riguardano basate unicamente su un trattamento automatizzato che producano effetti giuridici o effetti analogamente significativi. Quando ci basiamo sul legittimo interesse, puoi opporti in qualsiasi momento (vedi sezione 10).

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Come vengono generate le storie

Fablio utilizza servizi di intelligenza artificiale per scrivere, illustrare e narrare le storie. Quando crei una storia:

1. le tue scelte per la storia e la lingua vengono inviate a un fornitore di modelli linguistici di IA, che scrive la storia;
2. una breve descrizione della scena, scritta da quel modello, viene inviata a un fornitore di generazione di immagini con IA, che disegna l’illustrazione di copertina;
3. il testo della storia viene inviato a un fornitore di sintesi vocale, che crea la narrazione.

Le storie completate, le copertine e l’audio sono conservati nel nostro database e nel nostro archivio di file. I file delle storie sono memorizzati a indirizzi web lunghi e impossibili da indovinare, così che l’app possa caricarli; questi indirizzi non vengono mai pubblicati né condivisi con altri utenti.

Le storie vengono generate con istruzioni di sicurezza pensate per mantenere i contenuti adatti ai bambini. L’IA può comunque commettere errori. Se dovessi notare qualcosa di inappropriato, ti preghiamo di segnalarcelo.

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Con chi condividiamo le informazioni

Non vendiamo dati personali. Li condividiamo solo nelle situazioni indicate di seguito e solo nella misura necessaria per ciascuna finalità.

Società che operano per nostro conto

Ci avvaliamo di società accuratamente selezionate che gestiscono Fablio per nostro conto. Possono utilizzare i dati personali esclusivamente per fornirci i loro servizi, sulla base di accordi che impongono riservatezza e misure di sicurezza adeguate. Rientrano nelle seguenti categorie:

• fornitori di hosting cloud, database, accesso e archiviazione di file;
• fornitori di intelligenza artificiale che scrivono, illustrano e narrano le storie (vedi sezione 5);
• Apple, Google e un servizio di gestione degli abbonamenti, per la distribuzione delle app, i pagamenti, gli abbonamenti e l’accesso;
• servizi di notifiche push;
• servizi di segnalazione degli arresti anomali, di monitoraggio delle prestazioni e di analisi delle sessioni;
• servizi di hosting del sito web e di distribuzione dei font.

Misurazione pubblicitaria

Pubblicizziamo Fablio presso i genitori su altre piattaforme. Per capire se queste pubblicità funzionano, l’app Android include kit di sviluppo software delle piattaforme pubblicitarie che utilizziamo. Questi ricevono eventi come installazioni e avvii dell’app, registrazioni di account (con il metodo di accesso utilizzato) e acquisti di abbonamenti (con prodotto, prezzo e valuta), insieme a dettagli del dispositivo e della rete come indirizzo IP, modello del dispositivo e versione del sistema operativo. Abbiamo disattivato la raccolta dell’ID pubblicità di Android e non inviamo loro il tuo nome, il tuo indirizzo email o l’ID del tuo account. Tali piattaforme trattano queste informazioni in base alle proprie informative sulla privacy.

L’app iOS non include questi kit. Su iOS utilizziamo i framework di attribuzione di Apple che tutelano la privacy, i quali forniscono solo risultati delle campagne aggregati e anonimi.

Altre comunicazioni di dati

• Motivi legali: quando richiesto dalla legge, da un provvedimento dell’autorità giudiziaria o da un’autorità competente, oppure quando necessario per proteggere i diritti, la sicurezza o i beni dei nostri utenti, del pubblico o nostri.
• Operazioni societarie: se MIDA Labs è coinvolta in una fusione, un’acquisizione o una cessione di beni, le informazioni potrebbero essere trasferite al nuovo proprietario, che dovrà continuare a proteggerle come descritto nella presente informativa.
• Con il tuo permesso: in qualsiasi altro caso, solo con il tuo consenso.
• Il nostro team: solo il personale autorizzato di MIDA Labs che necessita di accedervi per gestire Fablio e fornire assistenza può visualizzare i dati degli account.

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Trasferimenti internazionali

MIDA Labs ha sede in Turchia. Il nostro database principale e il nostro archivio di file sono ospitati a Francoforte, in Germania. Diversi nostri fornitori di servizi si trovano, o trattano informazioni, negli Stati Uniti e in altri paesi al di fuori della Turchia e dello Spazio economico europeo.

Quando le informazioni vengono trasferite all’estero, ci avvaliamo delle garanzie previste dalla normativa applicabile, come le clausole contrattuali standard ai sensi della KVKK o del GDPR, le decisioni di adeguatezza o l’EU–U.S. Data Privacy Framework, qualora il fornitore vi aderisca. Puoi chiederci ulteriori informazioni su tali garanzie.

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Per quanto tempo conserviamo i dati

• Dati dell’account e storie: finché il tuo account esiste. A seconda del tuo piano, alcune storie potrebbero non essere più visibili nella tua libreria dopo un certo periodo di tempo; vengono tutte cancellate quando elimini il tuo account.
• Dati temporanei di elaborazione sul nostro server delle storie: rimossi automaticamente entro 7 giorni.
• Report sugli arresti anomali, dati sulle prestazioni e registrazioni delle sessioni: conservati dai fornitori di servizi interessati per i rispettivi periodi di conservazione standard, quindi eliminati automaticamente.
• Registri degli acquisti: Apple, Google e il nostro servizio di gestione degli abbonamenti possono conservare i registri delle transazioni per il tempo necessario a fini contabili, fiscali e di prevenzione delle frodi.
• Email e feedback: per il tempo necessario a gestire il tuo messaggio e l’eventuale seguito.

Quando la legge ci impone di conservare le informazioni più a lungo, o quando queste sono necessarie in relazione a un’azione legale, conserviamo solo ciò che è necessario a tale scopo e solo per il tempo strettamente necessario.

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Eliminazione dell’account

Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento dall’app:

1. Apri Fablio e vai su Impostazioni.
2. Completa la sfida di controllo parentale.
3. Tocca Elimina Account e conferma.

L’eliminazione è definitiva e ha effetto immediato. Cancelliamo il tuo profilo, tutte le tue storie con le relative copertine e audio, i registri degli abbonamenti presenti nel nostro database, i dispositivi registrati per le notifiche, il feedback che hai inviato dall’app e i registri di attività collegati al tuo account.

Le copie conservate dai fornitori di servizi, come report sugli arresti anomali, registrazioni delle sessioni, registri delle notifiche push e registri degli abbonamenti, vengono eliminate secondo i rispettivi tempi di conservazione. Se desideri che chiediamo loro di eliminare queste informazioni prima, oppure se non riesci più ad accedere all’app, scrivi a hello@midalabs.ai dall’indirizzo collegato al tuo account.

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I tuoi diritti

A seconda del luogo in cui vivi, e in particolare ai sensi dell’articolo 11 della KVKK e del GDPR, hai il diritto di:

• sapere se trattiamo i tuoi dati personali e riceverne una copia;
• conoscere la finalità del trattamento e sapere se i dati sono utilizzati in modo conforme a tale finalità;
• conoscere i terzi, in Turchia o all’estero, ai quali i dati vengono trasferiti;
• ottenere la rettifica dei dati inesatti o incompleti e che tali terzi ne siano informati;
• ottenere la cancellazione o l’anonimizzazione dei tuoi dati e che tali terzi ne siano informati;
• ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e portabile;
• ottenere la limitazione del trattamento od opporti a esso, compreso il trattamento basato sul legittimo interesse;
• revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, ad esempio disattivando le notifiche nelle impostazioni del tuo dispositivo;
• opporti a un risultato a te sfavorevole prodotto esclusivamente mediante un’analisi automatizzata;
• chiedere il risarcimento dei danni causati da un trattamento illecito.

Per esercitare questi diritti, scrivi a hello@midalabs.ai dall’indirizzo collegato al tuo account Fablio, oppure invia una richiesta scritta all’indirizzo indicato nella sezione 14. Potremmo chiederti di confermare la tua identità. Rispondiamo gratuitamente ed entro un massimo di 30 giorni.

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo per la protezione dei dati: in Turchia, l’Autorità per la protezione dei dati personali (Kişisel Verileri Koruma Kurumu, kvkk.gov.tr); nell’UE, l’autorità del paese in cui vivi; nel Regno Unito, l’Information Commissioner’s Office (ico.org.uk). Ti saremmo grati se ci dessi prima la possibilità di occuparci della tua segnalazione.

I residenti di alcuni stati degli Stati Uniti godono di diritti analoghi di accesso, rettifica e cancellazione dei dati personali. Diamo seguito a queste richieste ovunque tu viva.

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Sicurezza

Proteggiamo le informazioni con misure adeguate al loro grado di sensibilità:

• le connessioni tra Fablio e i nostri server sono cifrate (HTTPS/TLS);
• le regole di accesso al database consentono a ciascun account di accedere solo ai propri dati, e l’accesso amministrativo è limitato al personale autorizzato;
• se scegli di salvare i tuoi dati di accesso sul dispositivo, questi vengono conservati nel Portachiavi di iOS o nell’Android Keystore e sbloccati tramite l’autenticazione biometrica del tuo dispositivo;
• acquisti, feedback ed eliminazione dell’account sono protetti da un controllo parentale.

Nessun metodo di trasmissione o di archiviazione è completamente sicuro. Se veniamo a conoscenza di una violazione che riguarda i tuoi dati personali, informeremo te e le autorità competenti come previsto dalla legge.

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Archiviazione locale e cookie

Le app memorizzano una piccola quantità di informazioni sul tuo dispositivo per funzionare correttamente, come la sessione di accesso, la lingua e le preferenze sugli aggiornamenti dell’app. Su Android, questi dati dell’app possono essere inclusi nel backup del dispositivo sul tuo account Google, se il backup del dispositivo è attivo.

fablio.co non utilizza cookie pubblicitari o di analisi. Memorizza solo ciò di cui ha bisogno per funzionare, come la lingua scelta, segnala gli errori a un servizio di monitoraggio degli arresti anomali e carica i font da un servizio di distribuzione dei font. Questa pagina su midalabs.ai non imposta alcun cookie.

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Modifiche alla presente informativa

Potremmo aggiornare la presente informativa man mano che Fablio cambia. Aggiorneremo la data di entrata in vigore in cima a questa pagina e, se le modifiche sono significative, te lo comunicheremo nell’app o via email prima che entrino in vigore.

La presente informativa è disponibile in inglese, turco, tedesco, spagnolo, francese e italiano. In caso di discrepanze tra le versioni, prevale la versione inglese, salvo che la legge locale disponga diversamente.

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Contattaci

Per domande sulla presente informativa o sui tuoi dati personali, contattaci:

Email

hello@midalabs.ai

Titolare del trattamento

Ali Efe Sarıkaya, per MIDA Labs

Indirizzo

MIDA Labs, Balıkesir Teknokent, Balıkesir, Turchia

Prodotto

Fablio per iOS, Android e fablio.co

Le richieste ai sensi della KVKK possono essere presentate anche per iscritto all’indirizzo sopra indicato o con qualsiasi altro metodo previsto dal Comunicato sulle procedure e sui principi per la presentazione delle richieste al titolare del trattamento.