Politique de confidentialité

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Qui sommes-nous

Fablio est développé et exploité par MIDA Labs, un laboratoire de produits basé au Balıkesir Teknokent, à Balıkesir, en Turquie. Aux fins de la loi turque n° 6698 sur la protection des données personnelles (« KVKK »), du Règlement général sur la protection des données de l’UE et du Royaume-Uni (« RGPD ») et des lois similaires, le responsable du traitement est Ali Efe Sarıkaya, agissant pour le compte de MIDA Labs (« nous »).

La présente politique s’applique aux applications Fablio pour iOS et Android, au site web fablio.co et à nos communications avec vous au sujet de Fablio. Elle ne couvre pas les services tiers vers lesquels Fablio renvoie, tels que l’App Store ou Google Play, qui disposent de leurs propres politiques de confidentialité.

02

Enfants et familles

Fablio est conçu pour les familles ayant des enfants âgés d’environ 4 à 10 ans. Il est pensé pour que les enfants puissent profiter des histoires sans nous communiquer aucune information les concernant.

• Les comptes doivent être créés et gérés par un parent ou un représentant légal âgé d’au moins 18 ans, ou ayant atteint l’âge de la majorité applicable là où il réside.
• Les histoires sont créées en choisissant parmi des personnages, des lieux et des fins prédéfinis. Il n’existe aucun champ de saisie libre, et nous ne demandons jamais le nom, l’âge, le genre, l’apparence, la photo, la voix ou la localisation d’un enfant.
• Il n’y a pas de chat, pas de messagerie, pas de profil public et aucun moyen de partager du contenu avec d’autres utilisateurs.
• Fablio ne contient aucune publicité.
• Les achats, les commentaires et la suppression du compte sont protégés par un contrôle parental.

Nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel auprès d’enfants. Si vous pensez qu’un enfant a créé un compte ou nous a communiqué des données à caractère personnel, contactez-nous à l’adresse hello@midalabs.ai et nous les supprimerons.

Aux États-Unis, les parents disposent, en vertu du Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA), du droit de consulter et de supprimer les informations concernant leur enfant et de refuser que leur collecte se poursuive. Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant.

03

Informations que nous collectons

Informations que vous nous fournissez

• Données du compte : vos prénom et nom, votre adresse e-mail, votre pays et votre mot de passe. Les mots de passe sont stockés par notre fournisseur d’authentification sous forme hachée, de sorte que nous ne pouvons pas les voir.
• Connexion avec Apple ou Google : si vous utilisez l’une de ces options, nous recevons le nom et l’adresse e-mail que le fournisseur partage avec nous. Avec Apple, il peut s’agir d’une adresse de relais privée.
• Commentaires et assistance : tout ce que vous nous envoyez via le formulaire de commentaires intégré à l’application ou par e-mail, ainsi que la version de l’application et la plateforme.

Informations générées lorsque vous utilisez Fablio

• Histoires : les choix que vous faites (personnages, lieu, fin, langue, voix et longueur), le texte de l’histoire qui en résulte, l’illustration de couverture et l’audio de narration, ainsi que le fait que vous ayez ou non enregistré l’histoire.
• Activité du compte : votre plan, votre quota quotidien d’histoires et votre solde de jetons vocaux, ainsi que les enregistrements techniques de chaque demande d’histoire, tels que son statut, sa durée et les éventuelles erreurs.
• Achats : le statut de l’abonnement et des achats, le produit, les dates de début et de fin, ainsi que la boutique utilisée. Les paiements sont traités par Apple ou Google ; nous ne recevons jamais les données de votre carte ni vos coordonnées bancaires.

Informations provenant de votre appareil

• Informations sur l’appareil et l’application : marque et modèle de l’appareil, version du système d’exploitation, version de l’application, langue de l’application et, sur le site web, type de navigateur.
• Jeton de notification push, si vous autorisez les notifications.
• Adresse IP et journaux de requêtes, que nos serveurs et nos hébergeurs traitent lorsque votre appareil s’y connecte.
• Rapports de plantage et données de performance, tels que les messages d’erreur, l’écran sur lequel une erreur s’est produite et la durée des opérations.

Enregistrements de session

Sur iOS et Android, un échantillon aléatoire d’environ 1 session d’application sur 10 est enregistré par un service d’analyse de sessions. Un enregistrement capture les écrans affichés dans Fablio ainsi que les appuis et les gestes effectués au cours de cette session, et il est associé à votre identifiant de compte, à votre adresse e-mail, à votre plan et à votre pays. Nous utilisons ces enregistrements pour détecter et corriger les problèmes de facilité d’utilisation.

Ce que nous ne collectons pas

Fablio n’accède pas à la localisation, aux contacts, aux photos, à l’appareil photo ni au micro de votre appareil, et ne collecte pas d’identifiants publicitaires (IDFA ou identifiant publicitaire Android). Si vous activez la connexion par Face ID, Touch ID ou empreinte digitale, la vérification s’effectue entièrement sur votre appareil et aucune donnée biométrique ne nous parvient.

04

Comment nous utilisons les informations

Nous utilisons les informations uniquement aux fins décrites ci-dessous. Les bases légales correspondent à l’article 6 du RGPD et à l’article 5 de la KVKK.

Nous ne vendons pas de données à caractère personnel, nous n’affichons pas de publicité dans Fablio et nous ne prenons pas, à votre sujet, de décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative de façon similaire. Lorsque nous nous fondons sur des intérêts légitimes, vous pouvez vous y opposer à tout moment (voir la section 10).

05

Comment les histoires sont générées

Fablio utilise des services d’intelligence artificielle pour écrire, illustrer et narrer les histoires. Lorsque vous créez une histoire :

1. vos choix d’histoire et la langue sont envoyés à un fournisseur de modèles de langage d’IA, qui rédige l’histoire ;
2. une courte description de scène rédigée par ce modèle est envoyée à un fournisseur de génération d’images par IA, qui dessine l’illustration de couverture ;
3. le texte de l’histoire est envoyé à un fournisseur de synthèse vocale, qui crée la narration.

Les histoires terminées, les couvertures et les fichiers audio sont conservés dans notre base de données et notre espace de stockage de fichiers. Les fichiers des histoires sont stockés à des adresses web longues et impossibles à deviner afin que l’application puisse les charger ; ces adresses ne sont jamais publiées ni partagées avec d’autres utilisateurs.

Les histoires sont générées avec des consignes de sécurité conçues pour que le contenu reste adapté aux enfants. L’IA peut néanmoins commettre des erreurs. Si vous constatez un jour un contenu inapproprié, merci de nous le signaler.

06

Avec qui nous partageons les informations

Nous ne vendons pas de données à caractère personnel. Nous les partageons uniquement dans les situations décrites ci-dessous, et seulement dans la mesure nécessaire à chaque finalité.

Entreprises agissant pour notre compte

Nous faisons appel à des entreprises soigneusement sélectionnées pour exploiter Fablio pour notre compte. Elles ne peuvent utiliser les données à caractère personnel que pour nous fournir leurs services, dans le cadre de contrats qui leur imposent la confidentialité et des mesures de sécurité appropriées. Elles relèvent des catégories suivantes :

• fournisseurs d’hébergement cloud, de base de données, de connexion et de stockage de fichiers ;
• fournisseurs d’intelligence artificielle qui rédigent, illustrent et narrent les histoires (voir la section 5) ;
• Apple, Google et un service de gestion des abonnements, pour la distribution de l’application, les paiements, les abonnements et la connexion ;
• services de notifications push ;
• services de rapports de plantage, de surveillance des performances et d’analyse de sessions ;
• services d’hébergement de sites web et de diffusion de polices de caractères.

Mesure publicitaire

Nous faisons la promotion de Fablio auprès des parents sur d’autres plateformes. Pour savoir si ces publicités sont efficaces, l’application Android intègre des kits de développement logiciel fournis par les plateformes publicitaires que nous utilisons. Ceux-ci reçoivent des événements tels que les installations et les lancements de l’application, les créations de compte (avec la méthode de connexion utilisée) et les achats d’abonnement (avec le produit, le prix et la devise), ainsi que des informations sur l’appareil et le réseau, telles que l’adresse IP, le modèle de l’appareil et la version du système d’exploitation. Nous avons désactivé la collecte de l’identifiant publicitaire Android et nous ne leur transmettons ni votre nom, ni votre adresse e-mail, ni votre identifiant de compte. Ces plateformes traitent ces informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

L’application iOS n’intègre pas ces kits. Sur iOS, nous utilisons les frameworks d’attribution d’Apple respectueux de la vie privée, qui ne communiquent que des résultats de campagne agrégés et anonymes.

Autres communications d’informations

• Motifs juridiques : lorsque la loi, une décision de justice ou une autorité compétente l’exige, ou lorsque cela est nécessaire pour protéger les droits, la sécurité ou les biens de nos utilisateurs, du public ou de nous-mêmes.
• Évolutions de l’entreprise : si MIDA Labs est partie à une fusion, à une acquisition ou à une cession d’actifs, les informations peuvent être transférées au nouveau propriétaire, qui devra continuer à les protéger conformément à la présente politique.
• Avec votre autorisation : dans tout autre cas, uniquement avec votre consentement.
• Notre équipe : seuls les membres du personnel autorisés de MIDA Labs qui ont besoin d’y accéder pour exploiter Fablio et en assurer l’assistance peuvent consulter les données des comptes.

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Transferts internationaux

MIDA Labs est basé en Turquie. Notre base de données principale et notre espace de stockage de fichiers sont hébergés à Francfort, en Allemagne. Plusieurs de nos prestataires de services sont situés, ou traitent des informations, aux États-Unis et dans d’autres pays en dehors de la Turquie et de l’Espace économique européen.

Lorsque des informations sont transférées à l’étranger, nous nous appuyons sur les garanties prévues par la législation applicable, telles que les clauses contractuelles types au titre de la KVKK ou du RGPD, les décisions d’adéquation, ou le Data Privacy Framework UE–États-Unis lorsqu’un prestataire y participe. Vous pouvez nous demander davantage d’informations sur ces garanties.

08

Durée de conservation des données

• Données du compte et histoires : aussi longtemps que votre compte existe. Selon votre plan, certaines histoires peuvent cesser d’apparaître dans votre bibliothèque au bout d’un certain temps ; toutes sont effacées lorsque vous supprimez votre compte.
• Données de traitement temporaires sur notre serveur d’histoires : supprimées automatiquement dans un délai de 7 jours.
• Rapports de plantage, données de performance et enregistrements de session : conservés par les prestataires de services concernés pendant leurs durées de conservation standard, puis supprimés automatiquement.
• Historiques d’achat : Apple, Google et notre service de gestion des abonnements peuvent conserver les enregistrements des transactions aussi longtemps que nécessaire à des fins comptables, fiscales et de prévention de la fraude.
• E-mails et commentaires : aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre message et tout suivi éventuel.

Lorsque la loi nous impose de conserver des informations plus longtemps, ou lorsqu’elles sont nécessaires dans le cadre d’une action en justice, nous ne conservons que ce qui est nécessaire à cette fin et uniquement pendant la durée nécessaire.

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Suppression de votre compte

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment dans l’application :

1. Ouvrez Fablio et accédez à Paramètres.
2. Validez le contrôle parental.
3. Appuyez sur Supprimer le Compte et confirmez.

La suppression est définitive et prend effet immédiatement. Nous effaçons votre profil, toutes vos histoires avec leurs couvertures et leurs fichiers audio, les enregistrements d’abonnement figurant dans notre base de données, les appareils enregistrés pour les notifications, les commentaires que vous avez envoyés depuis l’application et les enregistrements d’activité associés à votre compte.

Les copies détenues par les prestataires de services, telles que les rapports de plantage, les enregistrements de session, les historiques de notifications push et les enregistrements d’abonnement, sont supprimées selon leurs calendriers de conservation. Si vous souhaitez que nous leur demandions de supprimer ces informations plus tôt, ou si vous ne pouvez plus accéder à l’application, écrivez à hello@midalabs.ai depuis l’adresse associée à votre compte.

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Vos droits

Selon votre lieu de résidence, et notamment en vertu de l’article 11 de la KVKK ainsi que du RGPD, vous avez le droit :

• de savoir si nous traitons vos données à caractère personnel et d’en recevoir une copie ;
• de connaître la finalité du traitement et de savoir si les données sont utilisées conformément à cette finalité ;
• de connaître les tiers, en Turquie ou à l’étranger, auxquels elles sont transférées ;
• de faire rectifier les données inexactes ou incomplètes, et d’en faire informer ces tiers ;
• de faire effacer ou anonymiser vos données, et d’en faire informer ces tiers ;
• de recevoir vos données dans un format structuré et portable ;
• d’obtenir la limitation du traitement ou de vous y opposer, y compris lorsque le traitement est fondé sur des intérêts légitimes ;
• de retirer votre consentement à tout moment, par exemple en désactivant les notifications dans les paramètres de votre appareil ;
• de vous opposer à un résultat qui vous est défavorable et qui a été obtenu exclusivement au moyen d’une analyse automatisée ;
• de demander réparation du préjudice causé par un traitement illicite.

Pour exercer ces droits, écrivez à hello@midalabs.ai depuis l’adresse associée à votre compte Fablio, ou envoyez une demande écrite à l’adresse indiquée à la section 14. Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité. Nous répondons gratuitement et dans un délai de 30 jours au plus tard.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de protection des données : en Turquie, l’Autorité de protection des données personnelles (Kişisel Verileri Koruma Kurumu, kvkk.gov.tr) ; dans l’UE, l’autorité de contrôle du pays où vous résidez ; au Royaume-Uni, l’Information Commissioner’s Office (ico.org.uk). Nous vous serions reconnaissants de nous donner d’abord la possibilité de répondre à votre préoccupation.

Les résidents de certains États américains disposent de droits similaires d’accès, de rectification et de suppression de leurs données à caractère personnel. Nous donnons suite à ces demandes quel que soit votre lieu de résidence.

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Sécurité

Nous protégeons les informations au moyen de mesures adaptées à leur sensibilité :

• les connexions entre Fablio et nos serveurs sont chiffrées (HTTPS/TLS) ;
• les règles d’accès à la base de données ne permettent à chaque compte d’accéder qu’à ses propres données, et l’accès administratif est limité au personnel autorisé ;
• si vous choisissez d’enregistrer vos identifiants de connexion sur votre appareil, ils sont conservés dans le trousseau iOS ou l’Android Keystore et déverrouillés grâce à la biométrie de votre appareil ;
• les achats, les commentaires et la suppression du compte sont protégés par un contrôle parental.

Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sûre. Si nous avons connaissance d’une violation affectant vos données à caractère personnel, nous vous en informerons, ainsi que les autorités compétentes, dans les conditions prévues par la loi.

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Stockage local et cookies

Les applications stockent une petite quantité d’informations sur votre appareil afin de fonctionner correctement, comme votre session de connexion, votre langue et vos préférences de mise à jour de l’application. Sur Android, ces données d’application peuvent être incluses dans la sauvegarde de votre appareil sur votre compte Google si la sauvegarde de l’appareil est activée.

fablio.co n’utilise pas de cookies publicitaires ou de mesure d’audience. Le site ne stocke que ce dont il a besoin pour fonctionner, comme votre choix de langue, signale les erreurs à un service de surveillance des plantages et charge les polices de caractères depuis un service de diffusion de polices. Cette page sur midalabs.ai ne dépose aucun cookie.

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Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique à mesure que Fablio évolue. Nous actualiserons la date d’entrée en vigueur en haut de cette page et, si les modifications sont importantes, nous vous en informerons dans l’application ou par e-mail avant leur entrée en vigueur.

La présente politique est disponible en anglais, en turc, en allemand, en espagnol, en français et en italien. En cas de divergence entre les versions, la version anglaise prévaut, sauf si le droit local en dispose autrement.

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Nous contacter

Pour toute question concernant la présente politique ou vos données à caractère personnel, contactez-nous :

E-mail

hello@midalabs.ai

Responsable du traitement

Ali Efe Sarıkaya, pour le compte de MIDA Labs

Adresse

MIDA Labs, Balıkesir Teknokent, Balıkesir, Türkiye

Produit

Fablio pour iOS, Android et fablio.co

Les demandes au titre de la KVKK peuvent également être adressées par écrit à l’adresse ci-dessus, ou par tout autre moyen prévu par le Communiqué sur les procédures et principes de demande auprès du responsable du traitement.